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中国旅游研究院、携程旅游、华远国旅发布中国

2019-01-24 12:38
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  英国伦敦火车站首次新增中文普通话广播,法国巴黎在景点附近加强警力保护中国游客,葡萄牙在杭州启用签证中心最快三日就能出签……今年我国欧洲出境旅游市场也全面复苏,中国游客在欧洲也越来越受到欢迎。

  4月6日,中国最大的在线出境游旅行社携程旅游联合中国旅游研究院、华远国旅,发布《2017年中国赴欧洲旅游趋势报告》,公布了今年欧洲游的规模与增长趋势,各出发省市以及目的地国家的人气高低,以及消费者特征与偏好。

  这也是业内首个关于欧洲游细分市场的大数据报告,结合了线上线下两大领先旅行社的专业数据与分析。携程旅游战略投资华远国旅之后,成为服务中国赴欧洲游客最多的旅游企业,每年组织数十万中国团队游客赴欧洲各大国家。

  “欧洲是中国出境游的重要目的地,也是携程国际化布局的重要部分。目前携程的欧洲游服务已经覆盖从地中海到北欧的所有欧洲国家,并为跟团与自由行游客提供全程一站式服务。”携程相关负责人表示。

  报告发布的数据显示,2016年全国旅行社组织国内居民出境旅游达到4436万人次(不含港澳台地区),同比2015年实现29%的增长。尽管受多重客观因素影响增长放缓,但是2016年中国赴欧旅游规模总计513万人次,依然实现了6.3%的增长,中国游客赴欧旅游的信心与步伐并没有受到巨大冲击,同时说明增长空间还很大。报告预计,2017年,中国赴欧旅游规模有望达到550万人次。

  从2017年第一季度来看,根据携程旅游、华远国旅的订单分析,欧洲游人数实现了同比103%的增长,其中跟团游实现了113%的高增长,目的地跟团游增速超过200%。中国游客赴欧洲,有超过9成选择了跟团游。跟团在欧洲市场依然是主要旅游形式,并将在较长的时间内持续下去。

  随着中国移动互联网与智能手机支付的普及,以及在线旅游平台在产品丰富性、性价比、便捷性上的优势,来自APP和网站等在线渠道的欧洲游订单增速超过100%。2017年第一季度通过携程旅游报名欧洲游的游客中,有60%订单来自于移动端,相比2016年有巨大的增长。这充分说明移动端实现了超高的发展速度,未来移动端的收客能力依然不容小觑。目前,携程欧洲游产品覆盖国内外各大旅行社、一二三四线出发城市,可在线条欧洲游产品,包括出发地参团、目的地参团、自由行、邮轮、游学、定制旅行等。

  欧洲游人群重点依然是以“北上广深”为代表的一线%,是二三四线城市的总和。华东客源比重一度达到54%,超过了全国市场一半。就发展增速来看,一线城市依然领衔,但是二三四线%,发展趋势备受瞩目。

  报告发布的欧洲游客源省市排行榜显示,上海、江苏、北京、广东、浙江、四川、湖北、福建、安徽、河北是前十大客源省市。上海、北京、广州、深圳、杭州、南京、成都、武汉、厦门、西安是赴欧洲旅游人数最多的前十大城市。

  今年各大城市的市民赴欧洲的热情都很高。根据携程欧洲游的数据,今年增速最快的热门出发城市依次是;深圳(147%)、上海(111%)、南京(105%)、杭州(95%)、厦门(95%)、广州(70%)、北京(70%)、成都(51%)、武汉(50%)、西安(41%)。

  上海、北京的出发人数占比超过70%。深圳则为欧洲游增长最快的口岸,而其他新兴口岸如南京、杭州、厦门等快速增长,未来有望更好分担上海、北京的市场压力,也为游客家门口出发提供更多便捷。

  中国游客都去了欧洲哪里,选择什么线路,花费多少?根据大数据分析,欧洲游的平均在途时间达到11天。在消费上,团队游在产品上的人均花费是11100元,自由行产品的人均花费是9130元。

  从产品选择看,中国游客赴欧旅游已经一改过往多国观光游的特色,呈现出以追求品质和舒适体验的趋势。传统的法意瑞线%,一国、两国深度游占比提升到33%。四国以上的连游产品,只有12%的中国游客选择。高星级品牌酒店、市区住宿、纯玩、有自由活动时间的产品,网上预订量和评价最高。网上买张机票去欧洲参团也逐步兴起,第一季度携程目的地参团产品同比超过200%增长。

  报告发布的“2017前十大最受欢迎的欧洲国家”中,意大利、德国、英国、西班牙、俄罗斯排名前五,往年最热门的法国排名第六。其次是捷克、摩洛哥、希腊、葡萄牙。

  “最受中国游客欢迎的欧洲城市”中,罗马、伦敦、法拉克福、巴黎、巴塞罗那是前五大热门,俄罗斯的莫斯科排名第六,东欧的维也纳、布拉格、华沙以及北欧的阿姆斯特丹、赫尔辛基也正成为受中国游客青睐的欧洲新兴目的地城市。

  哪些是今年欧洲游的黑马?报告还发布了“2017年增速最快的十大目的地”,乌克兰、捷克、芬兰排名前三,人数是去年同期的3倍左右。其次有冰岛、瑞士、波兰、丹麦、西班牙、英国、德国。北欧、中东欧国家排在增速最快的前列。

  中国游客对出境游产品和目的地国家的评分如何?根据数以万计真实客户参团后的在线点评,携程旅游还发布了“出境游目的地点评分排行榜”,中国游客评分排名前十是:匈牙利、斯里兰卡、意大利、新西兰、土耳其、埃及、阿联酋、德国、西班牙、法国。欧洲国家的评分相对更高,前10名中占了6个,匈牙利以4.83分位居第一(满分5分)。